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Loja / Armazém Geral

Duvidas Frequentes

Para evitar esperas desnecessárias veja se tem aqui a resposta à sua dúvida.

Quais são os custos de envio?

Depende do método escolhido, por exemplo, por DHL até 5Kg à cobrança tem um custo de 4,74+IVA. Durante o checkout poderá escolher o método pretendido e visualizar o custo do mesmo..

Quais os métodos de pagamentos disponíveis?

De momento estamos a aceitar pagamentos por Contra-Reembolso, Multibanco, MB Way, Transferência bancária e Western Union mas poderemos adicionar outros métodos caso se justifique.

O que acontece após eu finalizar a encomenda?

Após a finalização da sua encomenda vai receber um email com os dados para pagamento dependendo do método que escolher, após a recepção do mesmo iremos enviar-lhe a sua encomenda, caso escolha o pagamento por contra reembolso a sua encomenda será enviada imediatamente.

Quanto tempo demoram a entregar a encomenda?

As encomendas recebidas antes das 15h00 são enviadas no próprio dia, normalmente demora 1 dia a chegar até si, mas dependendo da carga de trabalho da transportadora pode demorar 2 dias a chegar.
Pode ver os prazos de entrega para o envio escolhido durante o checkout.

Vou receber uma fatura da minha encomenda?

Recebe sempre a sua factura com os dados que forneceu na finalização da sua encomenda, caso não preencha o seu Nº de Contribuinte a sua fatura será passada a "Consumidor Final" .

É seguro fazer compras na vossa loja? Os meus dados estão protegidos?

Os seus dados estão seguros, pois acreditamos que a confiança é o que leva os clientes a voltar. Para reforçar essa segurança instalámos um certificado SSL no nosso servidor para encriptar as comunicações entre os seu browser e o nosso website para uma maior segurança.

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